Exclusao de Dados

Como solicitar a exclusao dos seus dados

Voce pode solicitar a exclusao dos dados armazenados pelo boom a qualquer momento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e o GDPR. Existem duas formas:

Opcao 1: Via plataforma

Acesse sua conta no boom, va em Configuracoes → Minha Conta → Excluir Conta. Todos os seus dados serao permanentemente excluidos em ate 30 dias.

Opcao 2: Via e-mail

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusao de Dados", incluindo o e-mail da sua conta. Responderemos em ate 15 dias uteis confirmando o processamento.

O que acontece com seus dados

• Todos os dados da sua conta (perfil, configuracoes, contatos, mensagens, leads, pipeline) serao permanentemente excluidos
• Tokens de acesso a plataformas conectadas (Instagram, WhatsApp, Gmail, Shopify) serao revogados
• Dados em copias de seguranca (backups) serao removidos automaticamente em ate 30 dias adicionais
• Dados que devemos reter por obrigacao legal (ex: registros fiscais) serao mantidos pelo prazo legal e excluidos apos seu termino

Revogar acesso de plataformas conectadas

Alem de solicitar a exclusao no boom, recomendamos que voce revogue o acesso diretamente nas plataformas:

• Instagram: Configuracoes → Apps e sites → boom → Remover
• Facebook: Configuracoes → Apps e sites → boom → Remover
• Google: myaccount.google.com/permissions → boom → Remover acesso

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